Ik heb een lijstje dat zich altijd maar uitbreidt. Waar ik nooit eens lekker in kan schrappen en dat voortdurend langer, langer, langer wordt. Een stukje papier van inmiddels bijna 15 jaar oud dat – als ik het kwijt zou raken – mijn leven behoorlijk op zijn kop zou zetten, maar dat ik tegelijkertijd liever nog vandaag dan morgen de prullenbak in zou kieperen. Het is het wanhopige wachtwoordenlijstje.
Al jaren pluk ik de zoete vruchten van de wondere wereld van het web, maar al die accounts, inlognamen en wachtwoorden zijn toch wel de bittere pitten daarvan. Ik heb ze net even geteld, en er staan er bijna 100 op dat papiertje. Belachelijk veel. Van de Hema-fotoservice tot de Canon-repairdesk. Van Paagman en Bol.com tot de Belastingdienst en de Kamer van Koophandel. Want altijd, immer en overal moet je een account aanmaken, wil je iets online kunnen regelen. En altijd, immer en overal levert dat ellende op. Gebruikersnamen die al bestaan, wachtwoorden die aan de meest bizarre eisen moeten voldoen, verplichte velden die je helemaal niet verplicht wilt hebben, onzinnige nieuwsbrieven waar je automatisch voor wordt aangemeld. Pas geleden nog: mijn wachtwoord voor ‘Werkenbijdeoverheid.nl‘ was verlopen. Dacht ik even snel een nieuwe aan te maken: vergeet het maar! “Uw wachtwoord moet uit minimaal 8 karakters bestaan, waarvan minimaal 1 hoofdletter, minimaal 1 kleine letter, 1 cijfer en eveneens een bijzonder leesteken”. Godbetert! Ik had eerst 5 minuten nodig om te lezen wat daar nu precies stond en vervolgens nog 5 volle minuten om de opzwellende frustratiegolf in mijn lijf weer enigszins tot bedaren te brengen. Dat laatste lukte overigens niet zo goed, met als gevolg dat ik straks moet inloggen met iets wat dicht in de buurt ligt van F*ckhetw8woord. Wat overigens fenomenaal aan alle eisen voldoet.
Maar nu iets positiefs! Begin deze week bestelde ik een tweedehandsboek bij Klondyke.nl, een groot antiquariaat in Almere. En geloof het of niet, maar ik hoefde GEEN account aan te maken. Geen ingewikkelde inlog, geen weerbarstig wachtwoord, maar alleen: wie bent u en waar woont u? En vervolgens werd de bestelling ook nog eens razendsnel afgehandeld en bezorgd! Ik was zo van mijn a propos dat ik een spontaan mailtje naar ze stuurde waarin ik aangaf dat ik hun service buitengewoon goed vond. Waarop ik nota bene 6 minuten later al een mailtje terug kreeg. Dat zij ook heel gelukkig zijn met tevreden klanten!
Het is dat ik de overheid nog graag als werkgever wil houden. Anders zou ik morgen bij Klondyke gaan solliciteren!
Haagse praatjes 